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Termo de Garantia

Fluxo de Garantia:

ATENÇÃO: Todos os nossos produtos usados são testados antes de serem disponibilizados para venda.
 

O que a garantia não cobre:

  • Erro de manuseio ou montagem inadequada do produto; 
  • Apresentar sinais de queda;
  • Problemas devido ao transporte (Verificar o produto no ato da entrega, pois não aceitamos reclamações devido a problemas de transporte);
  • Indício ou Violação do Lacre de Garantia;
  • Produto eletrônico "queimado": A nossa garantia não cobre componentes, módulos e sensores eletrônicos ligados de forma incorreta, vindo a produzir danos ou a queima do equipamento. Se não souber ligar ou tiver dúvidas quanto a tensão necessária procure a ajuda de um profissional. Todos os produtos disponibilizados são testados e estão em perfeitas condições de uso;
  • Modificação de firmware: Produtos eletrônicos que tiverem o firmware de funcionamento original modificado por outra versão, não serão cobertos pela garantia.
  • Incompatibilidade: Disponibilizamos o maior número de informações sobre cada modelo e suas características, por isso a garantia não cobre problemas de incompatibilidade.

Sobre a garantia relacionadas a Defeitos:

  • Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá remeter o produto junto com a descrição detalhada do defeito no verso da nota ou em um laudo em anexo.
  • Em caso de constatação do produto defeituoso e não tivermos o produto em estoque para reposição, o cliente tem direito a optar pela restituição do valor pago (produto + frete) ou aguardar disponibilidade em estoque.
  • Caso o cliente optar por receber o valor pago, e o mesmo foi enviado junto com outros produtos, o valor do frete será restituído proporcional ao valor pago pelo produto.
  • Caso o produto que retorne não apresente defeito, informaremos o cliente que o mesmo não apresentou defeito e aguardaremos posição do mesmo.
  • Caso o cliente opte por enviar novo produto, será enviado outro produto, porém o novo frete será por conta do CLIENTE;

Prazos:

Garantia: 90 dias a partir da data de compra. Alguns produtos possuem garantias diferentes, consultar a descrição do mesmo.

Endereço para envio de Garantia:

Rua Coronel Branco 988 - Bairro Alto Umuarama - Uberlândia - CEP: 38405-054